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皆様からのお問合せを元にした内容となっております。
こちらのページに掲載されていない、若しくは内容が不足していて解決しないご不明点がございましたら、お手数ですがお問合せよりご連絡いただきたく存じます。
Q．紙のカタログはありますか？
A．商品点数が約2,000点以上あり、随時入れ替わっておりますため、紙のカタログはご用意しておりません。
お目当ての商品が見つからない場合、お手数ですが、お問合せよりご連絡下さい。
お取扱い若しくは近い商品のお取扱いがあるかをお知らせ致します。
Q．注文した後に注文内容を知りたい場合は、どのようにして分かりますか？
A．注文完了時に「ご注文確認メール」の自動返信メールをお送りしておりますので、そちらにてご確認いただけます。
また、会員登録をしていただけましたら、マイページにて「ご注文履歴」としてご確認いただけます。
Q．会員登録しなくても注文できますか？
A．会員登録をしていただかなくてもご注文可能です。
ご注文フローの途中にございます「まだ会員登録されていないお客様」の欄の「購入手続きへ」を選択下さいませ。
Q．領収証を発行してもらうことはできますか？
A．領収証をご希望のお客様は注文フォームの「その他のお問合せ」欄に領収証ご希望の旨をご入力下さいませ。
通常配送の場合は、商品と同梱しております。
ギフト配送等、ご注文者様のご住所と別のご住所へ商品を発送致します際は、別途封書にてご注文者様のご住所へ領収証を送らせていただきます。
Q．商品到着日数はどれくらいですか？
A．お支払い方法により、商品発送のタイミング及び商品到着日数が異なります。
クレジットカード・代金引換の場合、ご注文日より翌～5営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合、ご入金いただいてからの商品発送となりますので、ご入金日より翌～5営業日以内に発送いたします。
Q．時間指定はできますか？
A．注文フォームに時間をご指定いただける欄がございますので、そちらにてご指定下さいませ。
Q．注文したのに商品が届かない（発送のメールが来ない）のですが…
A．クレジットカード・代金引換にてご注文で、ご注文より5営業日経過している場合。
コンビニ決済・銀行振込にてご注文で、ご入金日より5営業日経過している場合。
お手数ですが、お問合せより、メールか電話にてご連絡下さいませ。
担当者が直接対応させていただきます。
Q．海外への発送はできますか？
A．諸事情により日本国内のみの発送となっております。
ご了承下さいませ。
Q．送料は幾らですか？
A．大きさ・重さに関係無く、全国一律（沖縄県を除く）で630円となっております。
沖縄県は送料1,630円となっております。
Q．送料が無料になる条件はありますか？
A．ご注文商品代金が、6,000円以上にて送料無料とさせていただいております。
Q．お支払い方法には、何がありますか？
A．クレジットカード、コンビニ決済、代金引換、銀行振込をご用意してございます。
Q．銀行振込の振込み口座が分からなくなったのですが
A．お振込口座は下記となっております。
銀行名：ジャパンネット銀行
支店名：すずめ支店（支店番号：002）
種別・番号：普通 2547531
名義：バスケットケース ホウノタカシ
ご入金を確認致しましたら、メールにて「入金確認のお知らせ」をお送りしております。
Q．商品代金・消費税・送料以外に手数料等はかかりますか？
A．代金引換の場合は別途300円、コンビニ決済の場合は別途130円が合計代金に含まれております。
銀行振込の振込み手数料につきましては、お客様負担にてお願いしております。
その他にかかる手数料等はございません。
Q．到着した不良品だった場合、交換してもらえますか？
A．不良品が到着いたしました際は大変お手数ですが、商品到着より1週間以内にお問合せよりメールか電話にてご連絡下さいませ。
早急に良品を発送させていただきます。
Q．良品の返品はできますか？
A．大変恐縮ながら良品の返品、別の商品への交換は承っておりません。ご了承下さい。
Q．ギフト梱包はできますか？
A．無料にてギフト梱包をさせていただいております。
Q．直接送ってもらうことはできますか？
A．注文フォームに「ご注文者様以外の住所へ発送する」住所欄がございますので、そちらへご入力下さいませ。
Q．納品書は商品に同梱されてしまうのでしょうか？
A．納品書につきましては、ご注文者に「発送のお知らせ」メールを送らせていただく際にPDFを添付しております。
お受取人様の元に納品書は届きません。
送料は全国一律630円となっております。
商品代金一万円以上で送料無料となっております。
お支払い方法は下記を用意してございます。
お支払い方法により、商品発送のタイミング及び商品到着日数が異なります。
価格(税込)： 15,750 円
価格(税込)： 1,575 円
価格(税込)： 2,100 円
BRIO(ブリオ) 木製レールウェイ レール&ロード クレーンセット
価格(税込)： 6,825 円
価格(税込)： 1,890 円
価格(税込)： 12,600 円
価格(税込)： 5,145 円
価格(税込)： 3,990 円
価格(税込)： 5,460 円
価格(税込)： 22,050 円
価格(税込)： 12,075 円
価格(税込)： 1,470 円
価格(税込)： 3,360 円
価格(税込)： 14,490 円
価格(税込)： 4,830 円
価格(税込)： 3,150 円
価格(税込)： 3,150 円
価格(税込)： 6,980 円
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